お仕事ぱど BLOG

挨拶
挨拶は人間関係を円滑にするコミュニケーションの手段です。
自ら進んで感じの良い挨拶を心掛けるようにしましょう。

出社時
「おはようございます」
笑顔で明るくハキハキとした挨拶で１日のスタートを切りましょう。

外出時
「行ってきます」「○○へ行ってきます」
ホワイトボード等に行き先・帰社時刻等を書き、行き先を告げてから出ましょう。

他の人が外出する時
「いってらっしゃい」
明るく気持ち良く、声を掛けるように心がけましょう。

帰社時
「ただ今戻りました」
帰ってきたことを知らせ、必要に応じ外出先での業務状況を報告します。

他の人が帰社した時
「お帰りなさい」
不在時に電話やFAX等があった場合は早めに伝えるようにしましょう。

退社時
「お先に失礼します」
残業している人がいれば「何かお手伝いする事はありますか」と尋ねるようにしましょう。

他の人の退社時
「お疲れ様でした」
「ご苦労さまでした」は
目上の人から目下の人に使う言葉とされています
自分よりも目上の人には使わないようにしましょう。


言葉遣い(尊敬語・謙譲語・丁寧語)
言葉遣いは社会人としての基本です。

尊敬語／相手を尊重する言葉
相手を高く位置づけ、その人を丁寧に扱う言葉です。相手や、相手の動作や状態・持ち物などに敬意の加わった形で言い表します。

い る→いらっしゃる・おいでになる
す る→なさる
言 う→おっしゃる
行 く→いらっしゃる
見 る→ご覧になる　など

謙譲語／自分を謙遜する言葉
自分の動作や状態・持ち物などを低く扱う言葉です。自分をへりくだらせることで間接的に相手を高め、相手への敬意を表します。

す る→いたす
行 く→参る・うかがう
見 る→拝見する来 る→参る・うかがう
会 う→お目にかかる　など

丁寧語／相手を丁寧に扱う言葉
言葉を丁寧にして、聞き手に敬意を表す表現です。接頭語「お」「ご」、接尾語「です」「ます」「ございます」等があります。

これ・ここ・こっち→こちら
あれ・あそこ・あっち→あちら
とても→まことに
それ・そこ・そっち→そちら
どれ・どこ・どっち→どちら　など

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